DISQ-Studie: SAUBER ENERGIE bietet ausgezeichneten Service und zählt zu den Top 5 Ökogasanbietern

(Mynewsdesk)
Köln, 19.05.2014 – Welcher Gasanbieter bietet günstige Tarife, faire Vertragsbedingungen und guten Service? Diese Fragen beantwortet jährlich die Gasanbieterstudie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ). Ergebnis 2014: Der grüne Stadtwerke-Verbund SAUBER ENERGIE gehört erneut zu den besten 5 Ökogasanbietern in Deutschland und wurde in der Kategorie Service mit dem Qualitätsurteil „gut“ ausgezeichnet. Untersucht wurden 33 regionale und überregionale Gas- und Ökogasanbieter in Deutschland.

Eine wichtige Erkenntnis der Studie: Wer Energie noch von seinem Grundversorger bezieht, wirft Geld zum Fenster raus. Denn ein Wechsel zu günstigeren Anbieter lohnt sich durchweg, bis zu 16 Prozent der Kosten können so eingespart werden. Doch ein günstiger Preis sei nicht alles bei der Anbieterwahl, so die Empfehlung der DISQ-Experten. Kunden sollten auch verstärkt auf guten Service und faire Konditionen achten.

„Die überdurchschnittlich gute Beurteilung der SAUBER ENERGIE im Service freut uns daher ganz besonders“, erklärt SE-Geschäftsführer Stefan Dott. „Hier kommen die Vorteile der Stadtwerke-Konstellation ganz klar zum Tragen: Wir sprechen kein Fach-Chinesisch, sondern eine klare Sprache auf Augenhöhe, unsere Erfahrung schafft Vertrauen.“ Als einziger Ökoenergieanbieter in Deutschland steht die SAUBER ENERGIE auf dem starken Fundament von sechs traditionsreichen Regionalversorgern, die seit Jahrzehnten erfolgreich am Markt etabliert sind.

Als Ökoenergiespezialist konnte sich die SAUBER ENERGIE aber auch im Gesamtvergleich aller Anbieter unter den Top Ten platzieren. Die DISQ-Studie zeige damit auch, so Dott, „dass Ökoenergie kein Luxus sondern eine attraktive Alternative mit gleich zwei Vorteilen ist: Einsparpotenzial und Umweltfreundlichkeit“. Mit den Produkten SAUBER STROM und SAUBER GAS werde der Anspruch sicherer, sauberer Energie bezahlbar, und das auf der starken Basis des Stadtwerke-Verbundes.

Das DISQ untersuchte den Service der Energieversorger anhand von 31 Kontakten über Telefon und E-Mail sowie im Internet. Die Marktforscher analysierten darüber hinaus die Preise und Vertragsbedingungen in den fünf größten Städten Deutschlands. Die Erhebung erfolgte auf Basis definierter Verbrauchsmengen für die jeweils günstigsten Tarife. In das Gesamtergebnis fließen das Serviceergebnis zu 40 Prozent und das Ergebnis der Konditionen zu 60 Prozent ein. Die SAUBER ENERGIE erzielte im Gesamtvergleich der überregionalen Gasanbieter Platz acht, im Vergleich der Ökogasanbieter wurde Platz fünf erreicht.

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