TelDaFax mit neuem Internetauftritt/TelDaFax ENERGY feiert zweiten Geburtstag

Seit Februar 2007 bietet TelDaFax ENERGY günstigen Strom für nahezu alle Haushalte in Deutschland an. Zum Geburtstag gratulierte TelDaFax-Chef Klaus Bath Mitarbeitern und Kunden zu ihrer Entscheidung für TelDaFax. Bath wörtlich: „Mit TelDaFax haben Sie sich als Kunde für einen verlässlichen Partner und dauerhaft günstige Energiepreise entschieden – und als Mitarbeiter für einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Markt.“ Zum Jubiläum geht eine neue Unternehmens-Homepage ans Netz.

Nach dem offiziellen Start vor zwei Jahren registrierten die Mitarbeiter bereits wenige Minuten später den ersten Kunden, der den alteingesessenen Energieanbietern den Rücken kehrte und sich für den günstigen Strom von TelDaFax entschied. Sein Name: Klaus Bath, damals wie heute Geschäftsführer der „ENERGY“ und inzwischen Vorstandsvorsitzender der TelDaFax Holding AG.

Nicht nur Klaus Bath baut auf TelDaFax: 500.000 Kunden vertrauen mittlerweile ihre Versorgung dem Unternehmen an. Knallen dort jetzt die Korken? „Nein“, sagt Klaus Bath. „Zwar möchte ich mich bei allen Mitarbeitern bedanken. Sie können sich über das Erreichte freuen, aber wir sind noch nicht in allen Bereichen der Kundenbearbeitung dort, wo wir hin wollen. Im Kundenservice vervielfachen wir gerade unsere Anstrengungen, um allen Anforderungen noch besser gerecht und schneller zu werden.“

In jüngster Vergangenheit hat es auf Kundenseite Irritationen über verzögerte Schlussabrechnungen gegeben. Bath hatte daraufhin eine Service-Offensive angekündigt und eine ordnungsgemäße Abrechnung bei den noch offenen 2.000 Fällen (Stand heute) bis Ende März 2009 zugesagt.

Waren im Juli 2007 etwa 80 Menschen bei TelDaFax beschäftigt, beträgt die Mitarbeiterzahl im Februar 2009 bereits 280 – Tendenz steigend. Zusätzliches Personal und verbesserte Strukturen sollen garantieren, dass TelDaFax weiter wachsen und die Bedürfnisse von Kunden und Mitarbeitern auf hohem Niveau befriedigen kann.

Zum zweiten Jahrestag seit dem Eintritt in den deutschen Strommarkt hat Klaus Bath einen neuen Internetauftritt bestellt. Er ist heute unter der bekannten Adresse www.teldafax.de ans Netz gegangen. Bath: „Die Homepage bietet eine verbesserte Navigation und soll Kunden und Verbrauchern helfen, mit noch weniger Klicks zu niedrigeren Haushalts-Kosten oder zu der gewünschten Information zu kommen. Wir wollen auch online nutzerfreundlicher und sympathischer ankommen, als manche unserer Wettbewerber.“