Neben dem Betrieb der Energielogistik Software und entsprechender Help-Desk-Unterstützung bietet die AKTIF Energielogistik GmbH deswegen auch Coaching- und Schulungsangebote, die nicht nur die reine Bedienung der Software umfassen. Dazu gehören beispielsweise Schulungsangebote zu den Marktprozessen nach GPKE oder Workshops zur Einrichtung von Workflows, mit denen die individuellen Unternehmensprozesse in der Energielogistik optimiert werden können. Bei Bedarf können aber auch Back-Office-Funktionen wie beispielsweise die Rechnungsprüfung über AKTIF abgewickelt werden. „Primäres Ziel ist es, den Kunden bei Routineaufgaben zu entlasten, so dass er sich voll und ganz auf seine Kernaufgaben konzentrieren kann“, so Dirk Heinze.
Die ASP-Nutzung kann flexibel an sich ändernde Anforderungen angepasst werden. So ist es beispielsweise jederzeit möglich, den Server im AKTIF-Rechenzentrum durch einen eigenen Server zu ersetzen und das System so komplett auch als Inhouse-Lösung zu betreiben. Dabei können über Standardschnittstellen jederzeit auch weitere Softwarelösungen integriert werden, wie etwa SAP oder andere ERP-Systeme.
Auch die Nutzungsintensität lässt sich jederzeit erweitern. Werden neue Arbeitsplätze oder Funktionalitäten benötigt, müssen diese nur zentral freigeschaltet werden. Da die Lösung über einen Standard-Webbrowser bedient wird, fallen aufwändige Installationsarbeiten für neue Clients oder Module komplett weg.
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