„Bei der Modernisierung unseres Webauftritts haben wir besonders darauf geachtet, dass die Seiten für die Nutzer leicht zu bedienen sind“, sagt Michael Weber, Leiter Vertrieb und Marketing. „Niemand soll hier lange suchen müssen, sondern mit nur wenigen Klicks zur gewünschten Information gelangen.“ Aus diesem Grund hat sich das Hagener Unternehmen für themenspezifische Websites entschieden, so dass die Bereiche „Solarenergie“, „Flüssiggas“ und „Unternehmen“ über die eigenen Domains www.westfa-solar.de, www.westfa-gas.de und www.westfa.de erreichbar sind. Gleichzeitig sind die drei genannten Bereiche so miteinander verknüpft, dass der User bei Bedarf schnell und einfach von einem Oberthema zum anderen wechseln kann. „Auf diese Weise gelangen Kunden und Interessenten mit nur einem Klick zur gewünschten Energiewelt. Dort finden sie prägnante Informationen zu den verschiedenen Energieformen, den unterschiedlichen Geräten und technischen Lösungen“, erläutert Weber. Wer sich noch ausführlicher informieren möchte, erhält in weiterführenden Broschüren umfassende Einblicke. Diese können ganz einfach als PDF-Dateien heruntergeladen werden.
Kundenservice – schnell, bequem und unkompliziert
Praktisch: Egal, wo sich der Websitebesucher unter www.westfa-gas.de gerade befindet – von jeder Seite aus gibt es für Westfa-Kunden die Möglichkeit, durch Eingabe ihrer Kundennummer und Postleitzahl ihre Zählerstände bequem per Mausklick durchzugeben sowie eine Brenngasbestellung vorzunehmen.
Der separate Geschäftskundenbereich steht ausschließlich den Westfa-Fachhandwerkspartnern zur Verfügung und ist daher mit einem Login versehen. Hier finden sich speziell auf die Bedürfnisse von Geschäftskunden abgestimmte Informationen: technische Do-kumentationen, Preislisten, Werbemittel, Produktdatenblätter, Solar-schemata und Schulungstermine – kurzum alles, was den Profis den Arbeitsalltag erleichtert.
Weitere Informationen gibt es bei:
Westfa GmbH
Feldmühlenstr. 19
D-58099 Hagen
E-Mail:
Internet: www.westfa.de
Fax: 023 31 / 96 66-300
Fon Umwelttechnik: 023 31 / 96 66-200
Fon Flüssiggas: 023 31 / 96 66-0
